随着移动互联网时代的快速发展
二维码在营销推广 移动支付以及身份验证等领域
得到了广泛的应用
蔡司mpQRC的想法诞生于2021年8月
旨在通过二维码与蔡司设备连接
打通“线上与线下”用户场景
给客户提供更好的用户体验
2021年12月
mpQRC正式启用
工程师通过企业微信将二维码与蔡司设备绑定
MED, RMS, IQS的工程师在全国各地的客户现场激活二维码
并进行推广
在近700位工程师的努力下
蔡司设备的mpQRC激活量得到了快速增长
截至2023年4月
30000台设备被激活
覆盖中国全部安装设备的38.5%
越来越多的客户可通过扫描mpQRC连接蔡司
便捷地访问针对当前设备和客户的数字解决方案和服务
便捷地访问针对当前设备和客户的数字解决方案和服务
例如
新手医生学习操作设备时
也可以随时查看此设备的操作视频和用户手册
也可以随时查看此设备的操作视频和用户手册
而不需要在众多信息中查找
当设备临近保养时
可扫码查看推荐的保养方案并一键预约保养
可扫码查看推荐的保养方案并一键预约保养
如果设备出现故障
扫描二维码即可轻松提交服务工单
蔡司会立即收到通知并响应支持
未来
设备耗材即将用完时
扫码即可下单购买此设备对应的产品
扫码即可下单购买此设备对应的产品
通过mpQRC
我们可以获取关于设备、客户、用户的三维信息
我们可以获取关于设备、客户、用户的三维信息
从而更好地了解客户的需求
为用户提供个性化的用户体验
我们还可以探索不同用户群体的应用场景
如医生扫码后显示与其专业相关的专属的着陆页
设备科人员扫码时显示设备运维和状态等相关内容等
设备科人员扫码时显示设备运维和状态等相关内容等
mpQRC的推广和应用
在teamZEISS的共同努力下快速增长
给客户带来了极大的价值
同时也给蔡司节约了很多运营的人力和成本
且推广还在继续！